นโยบายข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัว
tga365

tga365 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นอย่างยิ่ง นโยบายนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และดูแลรักษาข้อมูลของคุณอย่างไร เพื่อให้คุณใช้บริการได้อย่างมั่นใจ

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2569
1

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

tga365 ("เรา", "แพลตฟ อร์ม", "tga365.cam") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่านเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในทุกมิติ

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ tga365.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือ การใช้บริการของเราหมายความว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายนี้แล้ว

สำคัญ: นโยบายนี้เขียนขึ้นตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ในส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานบริการของเราและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูล

tga365 ให้บริการแก่ผู้ใช้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที

2

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการแก่คุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประจำตัวประชาชนหรือเอกสารราชการ
  • วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
  • ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานอยู่
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
  • ที่อยู่จัดส่ง / ที่อยู่อาศัยปัจจุบัน
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
  • สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน / พาสปอร์ต) ในกระบวนการ KYC

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

  • หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
  • ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
  • ข้อมูลการเข้าใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่ใช้ และลำดับการคลิก
  • ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
  • ประวัติธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม
  • บันทึกการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้า
หมายเหตุ: เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพหรือความเชื่อทางศาสนา
ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง ความจำเป็น
ข้อมูลตัวตน ชื่อ, วันเกิด, เลขบัตรปชช. บังคับ (KYC)
ข้อมูลติดต่อ อีเมล, เบอร์โทร บังคับ
ข้อมูลการเงิน เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม บังคับ
ข้อมูลทางเทคนิค IP, เบราว์เซอร์, อุปกรณ์ อัตโนมัติ
ข้อมูลการใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม, เวลาที่ใช้ อัตโนมัติ
3

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

tga365 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังต่อไปนี้

3.1 การให้บริการหลัก

  • สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม tga365
  • ดำเนินการธุรกรรมฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และ SCB Easy
  • ยืนยันตัวตนผู้ใช้ตามมาตรฐาน KYC เพื่อความปลอดภัยของทุกฝ่าย
  • ให้บริการลูกค้าและตอบข้อสงสัยผ่านช่องทางต่างๆ

3.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต

  • ตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
  • ตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)

3.3 การปรับปรุงและพัฒนาบริการ

  • วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
  • พัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับความต้องการ
  • แก้ไขข้อบกพร่องทางเทคนิคและพัฒนาเสถียรภาพของระบบ

3.4 การสื่อสารและการแจ้งเตือน

  • ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม การยืนยัน และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี
  • แจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
  • ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
หลักการใช้ข้อมูล: เราจะใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเมื่อมีฐานทางกฎหมายรองรับ ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา ความยินยอม ประโยชน์โดยชอบธรรม หรือการปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้
4

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

tga365 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเป็นอันขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกและมีสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยผู้รับข้อมูลเหล่านี้จะใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่องานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย และในกรณีที่จำเป็นต้องป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมายซึ่งส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของผู้ใช้

ข้อห้ามเด็ดขาด: tga365 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บริษัทโฆษณา นักการตลาดบุคคลที่สาม หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
5

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

tga365 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่คุณ

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงระบบ
  • คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าภาษาและการแสดงผลที่คุณเลือกไว้
  • คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

5.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของคุณ

คุณสามารถศึกษาวิธีจัดการคุกกี้บนเบราว์เซอร์ยอดนิยมได้จากเมนูการตั้งค่า (Settings) ของเบราว์เซอร์นั้นๆ โดยตรง เช่น Chrome, Firefox, Safari หรือ Edge
6

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

tga365 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ชอบธรรม

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ในทุกการส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
  • การเข้ารหัสฐานข้อมูลที่เก็บข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน
  • ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบหลายชั้น (Multi-factor Authentication) สำหรับบัญชีผู้ใช้
  • การตรวจสอบและเฝ้าระวังระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ
  • การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบระบบกู้คืนข้อมูล
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหน้าที่และความจำเป็น
ความรับผิดชอบของผู้ใช้: แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ความปลอดภัยของบัญชีขึ้นอยู่กับคุณด้วยเช่นกัน กรุณาอย่าแบ่งปันรหัสผ่านหรือข้อมูล OTP กับบุคคลอื่น และระวังอีเมลหรือข้อความที่แอบอ้างเป็น tga365
7

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

tga365 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

ประเภทข้อมูล ระยะเวลาเก็บรักษา
ข้อมูลบัญชีและตัวตน (KYC) ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี
ประวัติธุรกรรมทางการเงิน 5 ปี ตามข้อกำหนดกฎหมายการเงิน
บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
ข้อมูล Log การใช้งานระบบ 1 ปีนับจากวันที่บันทึก
ข้อมูลคุกกี้และการติดตาม ไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่อยู่ในความดูแลของ tga365 ดังต่อไปนี้

สิทธิ์ในการเข้าถึง

ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์ในการแก้ไข

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบัน

สิทธิ์ในการลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป

สิทธิ์ในการระงับการใช้

ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางกรณี

สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล

ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้

สิทธิ์ในการคัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุ ประสงค์ทางการตลาดหรือการวิเคราะห์ข้อมูลบางประเภท

วิธีใช้สิทธิ์: ส่งคำขอมาที่อีเมล [email protected] พร้อมระบุชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัญชี และสิทธิ์ที่ต้องการใช้ เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี tga365 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เพื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์หรือบริการเทคโนโลยีระดับสากล

ในกรณีเช่นนี้ เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดโดยกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) และจะมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลทุกราย

มาตรฐาน PDPA: tga365 ดำเนินการภายใต้หลักการของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด
10

การติดต่อและการร้องเรียน

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน tga365 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

  • อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้ — กรุณาคัดลอกไปใช้)
  • ช่องทางอื่น: ติดต่อผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ tga365 ตลอด 24 ชั่วโมง

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน

เวลาตอบกลับ: เราตั้งเป้าตอบคำถามหรือคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ภายใน 30 วันนับจากวันที่รับเรื่อง

ทำไม tga365 ถึงปกป้องข้อมูลคุณได้ อย่างมั่นใจ

เราใช้เทคโนโลยีและกระบวนการระดับสากลเพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณปลอดภัยในทุกขั้นตอน

การเข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร

ระบบยืนยันตัวตน KYC

กระบวนการ KYC ที่รัดกุมช่วยป้องกันการสวมรอยและรับประกันว่าผู้ใช้ทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์

ไม่ขายข้อมูลให้ใคร

tga365 ยึดมั่นในหลักการที่จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปขายหรือแบ่งปันเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

สอดคล้องกับ PDPA

นโยบายและกระบวนการของเราได้รับการออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

คุณควบคุมข้อมูลของคุณ

เจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา

ทีมสนับสนุน 24 ชั่วโมง

ทีมงานภาษาไทยพร้อมช่วยเหลือเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลและการใช้สิทธิ์ตลอดทุกวันไม่มีวันหยุด

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?

ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หรือดูคำถามที่พบบ่อยของ tga365 ได้ที่หน้าเหล่านี้